TP Formation Conseiller Vente

Présentation de la formation

Le Titre Professionnel Conseiller de Vente est une formation complète de niveau 4 (équivalent Bac) qui vous prépare aux métiers du commerce de demain. Dans un monde où le digital est omniprésent, cette formation 100% en ligne vous apprend à maîtriser la relation client aussi bien en magasin physique que sur les outils numériques. Vous deviendrez un professionnel capable de s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs.

Objectifs de la formation

• Développer l’efficacité commerciale : Apprendre à gérer les flux de marchandises, assurer le merchandising et analyser les indicateurs de performance.

• Maîtriser l’expérience client : Accueillir, conseiller et fidéliser le client dans un environnement omnicanal (magasin, site web, réseaux sociaux).

• Digitaliser la vente : Utiliser les outils numériques pour booster les ventes et améliorer la satisfaction client.

Programme de la formation

• Contribuer à l’efficacité commerciale : Veille commerciale, gestion des stocks et des réceptions, mise en valeur des produits (merchandising).

• Accompagner le client dans son parcours d’achat : Techniques de vente, argumentation, traitement des objections et encaissement.

• Post-vente et fidélisation : Gestion des réclamations, suivi des commandes et animation de la relation client via le digital.

Modalités de la formation

• Durée : Adaptable selon votre rythme.

• Accès : 100% en ligne, disponible 24h/24.

• Examen : Passage du Titre Professionnel devant un jury (mise en situation et entretien).

Débouchés professionnels

• Conseiller de vente / Vendeur conseil

• Vendeur expert

• Conseiller relation client

Pourquoi choisir Learnego ?

• Flexibilité totale : Apprenez où vous voulez, quand vous voulez.

• Contenu mis à jour : Des cours alignés sur les réalités du marché de 2026.

• Réseau : Accès à une communauté d’apprenants et d’experts.